AVISO DE PRIVACIDAD 

Última actualización: 20 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

WGGB, sociedad mercantil bajo el régimen de Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable, RFC WGG220721LB9, que opera comercialmente bajo la marca Hair In 1 Day® (en adelante, “Hair In 1 Day”), con domicilio registrado en Avenida Tamaulipas No. 150, Interior P 19 Torre A, Colonia Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba.

Hair In 1 Day tratará sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Este Aviso de Privacidad aplica a los datos recabados por Hair In 1 Day a través de sus clínicas, sitio web, formularios digitales, campañas publicitarias, plataformas de comunicación y demás puntos de contacto autorizados.

2. Medios por los cuales podemos recabar información

Hair In 1 Day puede recabar información directamente de usted a través de:

• El sitio web www.h1d.com.mx, sus formularios y landing pages.

• Campañas y formularios provenientes de Meta Ads, incluyendo Facebook Lead Forms y formularios asociados con Facebook e Instagram.

• Campañas y formularios provenientes de Google Ads, incluyendo formularios de clientes potenciales y landing pages.

• Formularios para solicitar valoraciones, consultas o citas.

• Comunicaciones por teléfono, SMS, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de mensajería autorizados.

• Atención presencial en las clínicas de Hair In 1 Day.

• Procesos de compra, atención al cliente, seguimiento clínico y solicitud de información.

Cuando usted proporciona información mediante plataformas como Meta o Google, dichas plataformas también pueden tratar determinada información conforme a sus propias políticas y términos.

3. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de su interacción con Hair In 1 Day, podremos tratar datos como:

• Nombre y apellidos.

• Fecha de nacimiento y edad.

• Sexo, cuando resulte necesario para la valoración o prestación del servicio.

• Domicilio y ubicación general.

• Número telefónico y número de teléfono móvil.

• Correo electrónico.

• Información relacionada con citas, consultas, servicios o productos solicitados.

• Información necesaria para facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.

• Información relacionada con compras, pedidos y pagos.

• Fuente de contacto o campaña de procedencia, incluyendo información asociada con publicidad digital.

• Dirección IP, dispositivo, navegador, cookies, identificadores digitales y datos de navegación cuando corresponda.

4. Datos personales sensibles

Debido a la naturaleza médica y clínica de algunos de nuestros servicios, Hair In 1 Day puede requerir datos personales sensibles relacionados con su estado de salud presente o pasado, incluyendo, entre otros:

• Antecedentes médicos.

• Enfermedades o padecimientos.

• Alergias.

• Medicamentos y tratamientos actuales.

• Cirugías o procedimientos anteriores.

• Antecedentes cardiovasculares, renales, sanguíneos u otros relevantes para su valoración.

• Tabaquismo, consumo de alcohol u otros antecedentes clínicamente relevantes.

• Embarazo o lactancia cuando resulte aplicable.

• Fotografías, imágenes clínicas y documentación relacionada con la evaluación, evolución o procedimiento.

• Información necesaria para determinar la idoneidad de un tratamiento o procedimiento.

Cuando resulte legalmente requerido, el tratamiento de datos personales sensibles estará sujeto al consentimiento expreso y por escrito de la persona titular, mediante firma autógrafa, electrónica, casilla de consentimiento u otro mecanismo de autenticación válido.

La autorización para utilizar fotografías, videos, testimonios o casos clínicos con fines publicitarios, promocionales o de difusión se solicitará de manera independiente cuando corresponda y no se entenderá otorgada por el solo hecho de recibir atención médica.

5. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para finalidades necesarias relacionadas con la relación entre usted y Hair In 1 Day, entre ellas:

• Atender solicitudes de información.

• Contactar a personas que hayan solicitado una valoración, consulta o información sobre nuestros servicios.

• Determinar disponibilidad y programar citas.

• Enviar confirmaciones, modificaciones y recordatorios de citas.

• Dar seguimiento a solicitudes, consultas y tratamientos.

• Realizar valoraciones médicas o capilares.

• Crear y administrar expedientes clínicos cuando corresponda.

• Prestar servicios médicos, estéticos, capilares y de atención relacionados con Hair In 1 Day.

• Proporcionar indicaciones y seguimiento previo o posterior a un procedimiento.

• Gestionar compras, pedidos y atención relacionada con productos o servicios.

• Brindar soporte y servicio al cliente.

• Procesar pagos y facturación.

• Evaluar y mejorar la calidad de nuestros servicios.

• Cumplir obligaciones sanitarias, administrativas, fiscales, contractuales o legales.

6. Finalidades secundarias y comunicaciones promocionales

Cuando usted otorgue el consentimiento correspondiente, Hair In 1 Day también podrá utilizar sus datos de contacto para:

• Enviar promociones, descuentos y ofertas.

• Comunicar nuevos servicios o beneficios.

• Realizar campañas de marketing.

• Enviar contenidos informativos o comerciales.

• Realizar seguimientos comerciales.

• Enviar encuestas de satisfacción.

• Contactarlo a través de SMS, WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico para finalidades promocionales.

El consentimiento para recibir comunicaciones promocionales es opcional y puede ser revocado en cualquier momento.

La negativa a recibir comunicaciones de marketing no condicionará la contratación de los servicios de Hair In 1 Day.

7. Mensajes SMS y comunicaciones móviles

Hair In 1 Day puede utilizar mensajes SMS para comunicarse con usuarios que hayan otorgado previamente el consentimiento correspondiente.

Los mensajes no promocionales pueden incluir, entre otros, respuesta y seguimiento a una solicitud de información, coordinación de una consulta, confirmaciones y recordatorios de citas, modificaciones de citas, atención al cliente y seguimiento relacionado con servicios solicitados.

Cuando el usuario otorgue por separado consentimiento para comunicaciones de marketing, también podrá recibir mensajes SMS ocasionales relacionados con promociones, descuentos, beneficios y ofertas elegibles de Hair In 1 Day.

La frecuencia de los mensajes puede variar según la interacción del usuario con Hair In 1 Day. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de acuerdo con el operador telefónico del usuario.

El consentimiento para recibir SMS es voluntario y no constituye una condición para comprar productos, contratar servicios o enviar un formulario.

El usuario puede cancelar los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje recibido. Para solicitar asistencia relacionada con el programa de mensajería puede responder HELP.

Una solicitud de baja será respetada para las comunicaciones correspondientes. Hair In 1 Day podrá conservar o utilizar determinados datos cuando resulte indispensable para cumplir obligaciones legales, administrativas, contractuales o sanitarias.

Protección específica de información móvil

La información asociada con números telefónicos, consentimiento y registro de suscripción a mensajes SMS no será utilizada para permitir que terceros realicen marketing independiente hacia nuestros usuarios.

Para cumplir expresamente con los requerimientos aplicables al programa de mensajería A2P, se incorpora la siguiente disposición:

No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

8. Limitación de comunicaciones y revocación del consentimiento

Usted puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales o revocar un consentimiento previamente otorgado.

Dependiendo del canal, podrá hacerlo respondiendo STOP a los mensajes SMS, utilizando los mecanismos de cancelación disponibles en correos electrónicos, solicitando la baja durante una llamada o conversación, o enviando una solicitud a guadalajara@h1d.com.mx.

Asimismo, puede solicitar que dejemos de utilizar determinados canales para comunicaciones no esenciales.

Cuando resulte indispensable mantener alguna comunicación para ejecutar un servicio solicitado, cumplir una obligación contractual, gestionar una cita, brindar atención médica o cumplir una disposición legal, Hair In 1 Day podrá realizar las comunicaciones estrictamente necesarias para dicha finalidad.

9. Proveedores tecnológicos y tratamiento por cuenta de Hair In 1 Day

Hair In 1 Day puede utilizar proveedores tecnológicos para apoyar la operación de sus servicios, incluyendo herramientas de alojamiento web, CRM, gestión de citas, almacenamiento, comunicaciones, mensajería, analítica, atención al cliente y procesamiento de información.

Cuando dichos proveedores traten datos por cuenta de Hair In 1 Day, deberán hacerlo exclusivamente conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas y bajo las obligaciones de confidencialidad y seguridad que resulten aplicables.

Hair In 1 Day no autoriza a dichos proveedores a utilizar la información de consentimiento de SMS para sus propias finalidades publicitarias.

Los datos podrán ser proporcionados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento válido o supuesto permitido por la legislación aplicable.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio de Hair In 1 Day puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, conocer su desempeño, analizar navegación, medir campañas publicitarias y mejorar la experiencia del usuario.

Estas tecnologías pueden generar información como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fuente de campaña y determinadas interacciones con anuncios.

El usuario puede administrar o restringir determinadas cookies desde las opciones de su navegador o a través de las herramientas de consentimiento que se encuentren disponibles en el sitio.

11. Seguridad y conservación de la información

Hair In 1 Day implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Los datos serán conservados durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, prestar los servicios solicitados y atender las obligaciones legales, sanitarias, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados, eliminados o disociados de conformidad con las disposiciones aplicables.

12. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales.

También puede solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos deberá enviar su solicitud a:

Correo electrónico: guadalajara@h1d.com.mx
Sitio web: https://www.h1d.com.mx/

La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular, acreditar su identidad o representación cuando corresponda, describir claramente los datos personales involucrados e indicar el derecho que desea ejercer.

Hair In 1 Day atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

13. Personas menores de edad

Los tratamientos, procedimientos o servicios que involucren a personas menores de edad estarán sujetos a las autorizaciones del padre, madre, tutor o representante legal que resulten necesarias.

Hair In 1 Day procurará no solicitar datos personales de menores que no sean necesarios para una finalidad legítima y aplicará medidas de protección acordes con la legislación aplicable.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

Hair In 1 Day podrá modificar este Aviso de Privacidad debido a cambios legislativos, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente y su fecha de última actualización estarán disponibles permanentemente en:

https://www.h1d.com.mx/politica-de-privacidad-y-descargo-medico/

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA

1. Información general

La información contenida en www.h1d.com.mx, así como en anuncios, redes sociales, correos electrónicos, mensajes, artículos, materiales gráficos y demás contenidos de Hair In 1 Day, tiene fines principalmente informativos y educativos.

Dicha información no sustituye una consulta, valoración, diagnóstico, prescripción o tratamiento realizado directamente por un profesional de la salud debidamente facultado.

2. Evaluación individual

Las condiciones relacionadas con la pérdida del cabello, cuero cabelludo y salud capilar pueden tener diferentes causas y requieren valoración individual.

La información disponible en nuestros medios digitales no debe utilizarse para realizar un autodiagnóstico ni para iniciar, modificar o suspender medicamentos o tratamientos sin la indicación correspondiente de un profesional de la salud.

El envío de información a través de un formulario, WhatsApp, SMS, correo electrónico o cualquier otro canal digital no constituye por sí mismo una relación médico-paciente ni sustituye una valoración profesional.

3. Resultados individuales

Los resultados de tratamientos, procedimientos, medicamentos o productos pueden variar entre personas.

Entre otros factores, pueden influir la condición inicial del paciente, diagnóstico, genética, edad, antecedentes médicos, características individuales, adherencia al tratamiento, cuidados posteriores y evolución clínica.

Los testimonios, fotografías, casos clínicos, imágenes de antes y después u otros resultados mostrados corresponden a experiencias individuales y no constituyen una garantía de resultados idénticos o específicos para otras personas.

4. Procedimientos y tratamientos

La idoneidad de cualquier procedimiento o tratamiento deberá determinarse mediante valoración individual y, cuando corresponda, revisión del historial médico del paciente.

Hair In 1 Day y los profesionales que intervengan podrán determinar que una persona no es candidata para determinado tratamiento o procedimiento cuando existan razones médicas, sanitarias o de seguridad que así lo justifiquen.

5. Medicamentos

La información relacionada con medicamentos disponible en el sitio o en otros canales de Hair In 1 Day tiene carácter informativo.

Los medicamentos que requieran valoración, prescripción o seguimiento médico deberán utilizarse exclusivamente bajo supervisión profesional y de conformidad con la legislación aplicable.

El usuario no deberá iniciar, modificar o suspender un tratamiento farmacológico únicamente con base en información publicada en este sitio.

6. Emergencias médicas

Los canales digitales de Hair In 1 Day no constituyen servicios de emergencia.

En caso de una emergencia médica o síntomas que requieran atención inmediata, la persona deberá acudir al servicio médico de urgencias correspondiente.

7. Disponibilidad territorial

Los productos, servicios y tratamientos descritos por Hair In 1 Day estarán disponibles exclusivamente en los lugares y bajo las condiciones en que puedan ofrecerse legalmente.

La disponibilidad puede variar según la jurisdicción, las disposiciones sanitarias aplicables y la valoración individual de cada paciente.

8. Aceptación

El acceso y utilización de este sitio implica el reconocimiento de que la información publicada tiene las limitaciones descritas en este Descargo de Responsabilidad Médica.

Para obtener recomendaciones específicas sobre una condición personal, el usuario deberá consultar directamente con un profesional de la salud.